Оплата и доставка

Оформление заказа
Перед тем, как сделать заказ, мы рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте в разделе «Регистрация». При выборе логина мы рекомендуем использовать латинскую раскладку клавиатуры. Внимательно заполните все поля. Обращаем Ваше внимание на корректность вводимой Вами информации, так как она будет использоваться для связи с Вами в процессе обработки сделанного заказа. После внесения всей информации нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Теперь Вы можете приступить к выбору товаров для заказа. Для этого перейдите в наш каталог товаров (левая колонка сайта) и добавьте в корзину выбранные Вами позиции. Обратите внимание на необходимость выбора размера формы, цвета и толщины накладок, формы ручки основания или иных дополнительных параметров заказываемого Вами товара. Просмотреть содержимое корзины можно в любой момент, нажав в верхнем меню сайта кнопку «ваша корзина». По завершении выбора перейдите в корзину и ещё раз проверьте Ваш заказ. Если Вы хотите внести изменения в готовящийся заказ, то в любой момент, перейдя в корзину, Вы можете удалить позиции из корзины, изменить их количество или добавить новые. После того, как Вы готовы отправить Ваш заказ для исполнения, убедитесь, что все необходимые поля заполнены и нажмите «оформить заказ». Ваш заказ сформирован и отправлен. После оформления заказа в течение 2-х рабочих дней менеджеры нашего интернет-магазина свяжутся с Вами для подтверждения наличия товара и уточнения сроков и способа доставки, а также сообщат стоимость товара с учетом скидок. В случае отсутствия необходимого товара на складе, наши специалисты могут предложить вам альтернативные варианты или уточнить сроки поставки требуемого товара. Также вы можете отправить свой заказ по электронной почте tennisshop-net.ru.
При возникновении проблем с доступом на сайт или иных затруднений технического характера просим вас написать письмо на адрес или позвонить по телефону +74957722118.
Наши специалисты обязательно помогут Вам.

Способы оплаты
1. Оплата наличными. Оплата наличными возможна в офисе компании (в случае самовывоза) или курьеру (в случае, если Вы выберете курьерскую доставку по Москве). Также возможна оплата наличными представителю нашей компании, если Вы выбираете доставку автотранспортом компании.
2. Оплата банковскими картами (VISA International, MasterCard WorldWide, Maestro/Cirrus) в офисе компании (в случае самовывоза).
3. Оплата банковским переводом. Если Вы выбираете данный вид оплаты, то вместе с подтверждением Вашего заказа Вы получаете квитанцию на банковский перевод (счёт), который Вы можете оплатить в любом банке.
4. Оплата банковскими картами через Интернет. Вы можете оплатить Ваш заказ банковскими картами (VISA International, MasterCard WorldWide) при помощи системы электронных платежей PayOnline System.

После оформления заказа в течение 2-х рабочих дней наш сотрудник свяжется с Вами и подтвердит наличие товара, а также сообщит стоимость с учетом скидок. Вы получите по электронной почте счёт с подтверждением перечня товара и стоимости, а так же ссылку на сайт системы электронных платежей PayOnline System, где сможете оформить платёж, введя необходимые данные Вашей банковской карты. Если по какой-либо причине заказ, оплаченный банковской картой через Интернет, не сможет быть сформирован, то денежные средства будут возвращены на банковскую карту клиента.

Персональные данные владельцев банковских карт надежно защищены. Процессинговый центр PayOnline System соответствует всем требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Используются самые новые и самые надежные средства защиты конфиденциальной информации. PayOnline System входит в список официальных сервис-провайдеров Visa и MasterCard. Революционная скоринговая система мониторинга транзакций процессинговым центром PayOnline System позволяет вам минимизировать риски, связанные с действиями недобросовестных плательщиков, не подвергая клиентов жестким и длительным проверкам. На странице http://www.payonlinesystem.ru/default.aspx Вы можете ознакомиться с полной информацией о безопасности платежей.

Доставка
Возможные варианты доставки: доставка по Москве, самовывоз, почта России, транспортная компания, другие способы доставки.

Доставка по Москве
Курьером: стоимость доставки: от 1500 рублей - БЕСПЛАТНО.
Автотранспортом компании: Возможна доставка крупногабаритных товаров нашим автотранспортом. Стоимость доставки в пределах МКАД 600 руб. (при объёме до 2 м. куб. и весе до 300 кг).
Cтоимость доставки за пределы МКАД (до 10 км) составит 1400 руб.

Самовывоз: При самовывозе заказанный товар резервируется на 7 дней. Если Вы хотите забрать товар позже, чем через 7 дней, согласуйте сроки с менеджером. ВНИМАНИЕ: после оформления заказа дождитесь подтверждения наличия товара от нашего менеджера. В течение 2-х рабочих дней наш сотрудник свяжется с Вами и согласует сроки получения товара, а также сообщит стоимость с учетом скидок.

Почта России: Обычное почтовое отправление: срок доставки почтой по России в зависимости от региона, как правило, составляет от 5 дней до 3 недель.
Авиапочта: сроки доставки авиапочтой, особенно в удаленные от Москвы регионы, бывают значительно короче, чем обычное почтовое отправление. Стоимость доставки при этом приблизительно в 2 раза выше.
EMS почта России с 50% скидкой: срок доставки EMS почтой России составляет как правило от 1 до 5 дней.

После оформления заказа в течение 2-х рабочих дней наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения наличия товара и способа доставки, а также сообщит стоимость доставки, стоимость товара с учетом скидок и отправит счет с перечнем товара и квитанцию на оплату. Вы можете оплатить товар по реквизитам, указанным в счете или по квитанции в любом отделении Сбербанка РФ или другого банка. Заказанный товар резервируется на 7 дней. Пожалуйста, учтите, что перевод денег занимает от 2-х до 7-ми дней, а так же то, что банком взимаются комиссионные за перечисление денег. ВНИМАНИЕ: чтобы гарантировать отправку зарезервированного товара, в течение 7-ми дней после выставления счета, пожалуйста, пришлите копию квитанции (платежного поручения) по E-mail: или факсу.
Если Вы не можете переслать копию документов об оплате, сообщите номер квитанции, дату оплаты и сумму по E-mail: ; Тел.: +7(495)7722118.

Внимание! Наша компания не высылает заказы наложенным платежом.

По почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы!

Транспортная компания
При отправке более 8 кг оптимальным способом доставки является пересылка товара транспортной компанией. Как правило, доставка транспортной компанией используется при оптовых покупках или приобретении крупногабаритных товаров. Сроки доставки при этом короче, чем при отправке Почтой России, а стоимость ниже. Мы поможем Вам выбрать наиболее выгодную для Вашего региона транспортную компанию и рассчитать предварительную стоимость доставки. Оплата стоимости доставки производится при получении товара у транспортной компании.

Другие способы доставки
Если вы хотите получить товар через курьерскую службу экспресс-доставки, либо иным способом, не указанным выше, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру. Мы поможем найти оптимальный вариант доставки.

Гарантии
Весь представленный нашей фирмой товар сертифицирован и на него распространяется гарантия в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и «Правилами торговли». Действия, связанные с возвратом и обменом товара по гарантии, осуществляются за счёт ЗАО "Эльгрей". Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантией, осуществляется за счёт покупателя.

Политика возврата
В случае оплаты при помощи пластиковых карт VISA/MASTERCARD деньги на карту не возвращаются. Для возврата денег, которые были списаны на оплату товара на сайте, обратитесь по тел. +74957722118 или по E-mail: .